La madre cobró $ 55 por llegar un minuto tarde a la guardería
Ningún padre quiere que sus hijos sean los últimos en ser recogidos en la guardería.
Pero además de la vergüenza y la culpa que se presentan al llegar tarde, algunos padres también enfrentan fuertes multas.
Una madre publicó en un grupo de Facebook que tenía que pagar $ 55 por un minuto de retraso, lo que dijo que parecía "mucho".
El centro de cuidado infantil Te Whare Ako en Lower Hutt New Zealand está abierto de 7:30 a 17:30. La multa si se recoge a un niño después de la hora de cierre es de $ 20, más $ 35 por 1 a 30 minutos, y luego $ 85 por 31 minutos a 1 hora.
Una portavoz del centro dice que dos padres han sido acusados bajo esta política este año.
Una de esas había llegado un minuto tarde. Después de las conversaciones con los padres, el centro redujo la tarifa a $ 20.
"No lo cobramos de inmediato. Si alguien llega tarde a su hijo, ciertamente les daremos una oportunidad primero".
Dice que el personal trabaja muy duro para recordar a los padres que recojan a sus hijos antes de las horas de cierre.
Los centros Best Start Educare también tienen cargos por pagos atrasados de hasta $ 25 por cada 15 minutos después del cierre.
La gerente de comunicaciones, Rachel D'Cruz, dice que los centros tienen licencia para horarios específicos y no se les permite operar fuera de ellos.
"Entendemos que ocasionalmente puede haber recogidas tardías y circunstancias atenuantes con la demora ... ¡Sabemos lo que es ser un padre frente al tráfico en hora punta!
"Sin embargo, hay una minoría de padres que llegan tarde como una cuestión de rutina, y en ese caso, un centro puede aplicar la tarifa por pago tardío, pero esto suele ser un último recurso y no una cuestión de rutina".
La tarifa se basa en los costos para dotar de personal al centro fuera de las horas de la licencia con dos maestros (al menos uno debe estar certificado y certificado por ECE) a las horas extraordinarias, dice.
La directora ejecutiva de Child Forum, Sarah Alexander, dice que cobrarle a un padre $ 55 por un minuto de retraso es "escandaloso".
Los cargos por pagos atrasados son más comunes en los servicios corporativos y de la primera infancia y en los centros con poco personal. La carga típica es de $ 1 por minuto después de los primeros 10 o 15 minutos, pero algunos servicios tienen una tarifa fija de $ 20 a $ 25 y generalmente solo si se retrasan más de 10 o 15 minutos, dice.
Si las circunstancias están fuera del control de los padres, la mayoría de los gerentes de la primera infancia renunciarán a la multa.
Muchos centros no cobran cargos por pagos atrasados porque se enfocan en desarrollar relaciones de confianza y respeto con los padres.
"Preferirían que los padres llegasen tarde para recoger a sus hijos en lugar de morir acelerados en la carretera".
Además, las multas no siempre funcionan para evitar el retraso de los padres.
La investigación muestra que si los padres tienen la opción de pagar una tarifa por retraso, entonces se preocupan menos por llegar tarde porque "pueden comprar más guarderías sin la culpa", dice Alexander.
Un pago atrasado "socava el sentido de la obligación personal de los padres de que los maestros lleguen a tiempo".
Los centros que tienen buenos padres "no han pensado en cómo esto afectará sus relaciones con los padres, son codiciosos, o no pueden hacer frente a que un niño se quede ni un minuto con el tiempo debido a la falta de recursos del personal".
La jefa de investigación de Consumer NZ, Jessica Wilson, dice que los contratos entre padres y centros de cuidado infantil están sujetos a la Ley de Comercio Justo, que prohíbe los términos injustos en los contratos de consumo estándar.
Los cargos por pagos atrasados podrían considerarse injustos si no se divulgan adecuadamente o son desproporcionados con los costos en que incurre el negocio, dice.
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