Entender los tipos de acoso en el lugar de trabajo y cómo tratarlos
En este articulo
- Tipos de acoso en el lugar de trabajo?
- ¿Cómo manejar el acoso en el lugar de trabajo?
- Ley y otras opciones en la India
El acoso laboral es más común de lo que creemos. A menudo es el caso que las víctimas no están seguras de lo que constituye acoso en el lugar de trabajo y qué hacer cuando están siendo acosadas. Muchos casos no se denuncian, y sigue siendo un problema que puede arruinar los trabajos y convertir a las empresas en entornos tóxicos e improductivos.
Tipos de acoso en el lugar de trabajo?
Hay numerosos tipos de hostigamiento en el lugar de trabajo y tantas interpretaciones que incluso los profesionales más diligentes de Recursos Humanos pueden pasar por alto las señales. Una comprensión profunda del acoso lo capacitará para enfrentarlo o ayudará a una víctima con su situación. Aquí hay once de las formas más comunes de acoso laboral:
1. Hostigamiento discriminatorio
Cualquier acoso ilegal en el lugar de trabajo es discriminatorio. Pero a diferencia de otras formas, como el acoso físico o verbal, la definición de acoso discriminatorio se basa en la intención en lugar de cómo se lleva a cabo. El acoso discriminatorio es cuando el acosador está atacando a una víctima porque pertenecen a una clase protegida. Algunas de las formas reconocibles de la misma incluyen:
a. Acoso racial: las víctimas experimentan acoso racial debido a su raza, ascendencia, color de piel, país de origen o ciudadanía. El acoso racial a menudo ocurre en forma de insultos raciales, insultos raciales, chistes raciales, disgusto, comentarios insultantes, etc.
segundo. Acoso de género: se trata de un comportamiento discriminatorio contra una persona basado en su género. Un ejemplo típico son los estereotipos de género negativos sobre cómo deben comportarse las mujeres y los hombres en función de su género. Algunos ejemplos incluyen:
- Las enfermeras están siendo acosadas por estar en lo que generalmente se considera el trabajo de una mujer.
- Una banquera está atrapada bajo el techo de cristal y se burla de ella por no ser el "material líder".
- Un colega muestra contenido (video, cómics, carteles) que es degradante para las mujeres.
do. Acoso religioso: el acoso religioso a menudo está relacionado con el acoso racial, pero es más específico sobre las creencias religiosas de la víctima. Puede ocurrir en la forma de:
- Intolerancia a las fiestas religiosas, tradiciones, costumbres, etc.
- Chistes religiosos ofensivos
- Presión para convertirse a otra religión
re. Hostigamiento basado en la discapacidad: es el tipo de hostigamiento que enfrentan las personas discapacitadas que sufren acoso en forma de burlas, negativa a adaptarse, comentarios condescendientes o aislamiento. Está dirigido principalmente a personas que:
- Sufrir de una discapacidad
- Conocen a alguien que está discapacitado
- Utilizar servicios de discapacidad
2. Acoso personal
Este es un acto de acoso en el lugar de trabajo que no se basa en ninguna clase protegida a la que pertenezca la víctima (como religión, raza y género). En cambio, es una intimidación básica que no es ilegal pero puede causar daños. Incluye cualquier comportamiento que cree un ambiente de trabajo ofensivo o intimidante para la víctima.
Algunos ejemplos de acoso personal:
- Comentarios inapropiados
- Humillación personal
- Bromas ofensivas
- Comentarios críticos
- Tácticas de intimidación
- Comportamientos ostrativos
3. Acoso físico
El acoso físico también se conoce como violencia en el lugar de trabajo e implica amenazas o ataques físicos. Cuando llegan a los extremos, también pueden ser considerados como un asalto. Los gestos físicos, como empujar con una intención lúdica, a menudo pueden desdibujar las líneas entre lo que es apropiado o no. Por lo tanto, depende de la persona en el extremo receptor decidir si el comportamiento es apropiado o amenazante.
Ejemplos:
- Abrir amenazas de intento de dañar
- Ataques físicos como empujar, golpear, patear, etc.
- Comportamientos amenazantes, como agitar los puños con rabia
- Destruir la propiedad de la víctima para intimidar.
4. Acoso de energía
La característica definitoria del acoso de poder es que existe una disparidad de poder entre el acosador y el acosado. El acosador que es más alto en la jerarquía de la oficina acosa a la víctima ejerciendo su poder. En muchos casos, esto sucede entre supervisores y subordinados. El acoso de poder puede tomar muchas formas, como el acoso personal, los actos de violencia o, más a menudo, el acoso psicológico.
Ejemplo:
- El acosador impone exigencias excesivas a la víctima que es imposible de cumplir.
- El acosador exige tareas degradantes muy por debajo de la capacidad del empleado
- El acosador se entromete en la vida personal del empleado.
5. Acoso psicológico
Esta forma de acoso afecta negativamente el bienestar mental de una persona. Las víctimas de acoso psicológico a menudo tienen sentimientos de ser abatidos o menospreciados a nivel profesional o personal, o ambos. Su daño psicológico prolifera e impacta su vida laboral, vida social y salud física.
Ejemplos de acoso psicológico en el trabajo:
- Negar la presencia de la víctima o aislarla.
- Desprecia las víctimas o trivializa sus pensamientos.
- Desacreditar a la víctima o difundir rumores sobre ella.
- Desafiando u oponiéndose a todo lo que dice la víctima.
6. Ciberacoso
Es común en el lugar de trabajo moderno utilizar aplicaciones basadas en Internet para aprovechar sus beneficios y atraer a la generación más joven de empleados. Las aplicaciones de mensajería instantánea se utilizan con frecuencia por su velocidad, comodidad y la interfaz de usuario amigable. Hay muchas desventajas de esta tecnología que los matones pueden usar para atacar a sus víctimas. El acoso en línea y el ciberacoso son ahora una gran preocupación para los empleadores.
Estas son algunas de las cosas que los acosadores pueden acosar a su víctima junto con muchas otras cosas:
- Comparta contenido humillante relacionado con la víctima mediante un chat masivo o un correo electrónico masivo
- Difundir información falsa o chismes sobre la víctima en las redes sociales
- Envío directo de mensajes de hostigamiento o correos electrónicos a la víctima.
7. Acoso por represalias
El acoso por represalias ocurre de manera sutil y muchas veces lo pasan por alto. Ocurre cuando una persona acosa a alguien para vengarse por haber presentado una queja sobre ellos y para evitar que vuelva a quejarse.
Así es como se ve el acoso en represalia:
- La persona A presenta una queja sobre la persona B
- La persona B se entera de la queja y quién la presentó.
- La persona B acosa a la persona A por venganza y para disuadirla de hacer más acusaciones
- La persona B ahora está atacando a la persona A en represalia
8. Acoso sexual
El acoso sexual es cualquier acoso que es sexual e incluye conducta, avances o comportamiento sexual no deseado. Si bien otras formas de acoso toman tiempo para establecer o aumentar su gravedad, el impacto del acoso sexual es inmediato. El acoso sexual es uno de los tipos de discriminación ilegal en el lugar de trabajo y se trata con rapidez.
Ejemplos de acoso sexual:
- Compartir contenido pornográfico explícito.
- Publicando carteles sexuales.
- Hacer comentarios sexuales o chistes.
- Toques sexuales inapropiados
- Gestos sexuales inapropiados
- Invasión sexual del espacio personal de una persona.
9. Quid Pro Quo Acoso Sexual
Cuando se traduce, Quid pro quo significa "esto para eso" es un tipo de acoso sexual basado en el intercambio. A la víctima se le ofrecen beneficios laborales si aceptan participar en algún tipo de conducta sexual. En la mayoría de los casos, es un gerente que es el acosador. Al ser un empleado de nivel superior, tendrían algo de valor que ofrecen para un favor sexual. También puede tener lugar en forma de chantaje.
En los intercambios por favores sexuales o románticos, una víctima puede:
- Obtener una oferta de trabajo
- Obtener una promoción
- Recibir una caminata
- Recibir oportunidades
- Evitar la degradacion
- Evitar la terminación
10. Acoso de terceros
El hostigamiento por parte de terceros es un tipo de hostigamiento en el lugar de trabajo donde el perpetrador es un "tercero": alguien ajeno a la empresa. A diferencia de los casos habituales en los que el acosador es un colega, gerente o supervisor, el tercero es un proveedor, proveedor, cliente o cliente de la empresa. Las víctimas son a menudo empleados más jóvenes que están en posiciones de "bajo estatus", como cajeros, asociados de ventas, etc. Su falta de experiencia y posición en la empresa y, a menudo, su renuencia a hablar porque temen perder sus empleos los convierte en objetivos fáciles. A medida que el acoso por parte de un tercero deja de lado la narrativa convencional, pasa desapercibido y, a menudo, es barrido debajo de la alfombra. Independientemente de lo importante que sea el tercero, es responsabilidad del empleador tomar medidas de inmediato.
11. Acoso verbal
Los acosos verbales son bastante comunes y suelen ocurrir entre los empleados. Puede ser el resultado de diferencias de personalidad que terminan en conflictos que se han extendido desde el ojo ocasional a algo serio. A diferencia de muchos de los acosos discriminatorios, el abuso verbal entre personas no es ilegal. Por lo general, se manifiesta como alguien que a menudo es desagradable y grosero. Debido a esta razón, el acoso verbal a menudo puede ser perjudicial y desmoralizador en el lugar de trabajo, ya que las personas se niegan a cooperar con la persona abusiva. Algunos de los comportamientos obvios de acoso verbal incluyen maldecir, gritar, amenazar, insultar a una víctima en privado o en público. Cuando el acoso verbal está dirigido a una persona que pertenece a una clase protegida, puede ser ilegal.
¿Cómo manejar el acoso en el lugar de trabajo?
La mayoría de los casos de hostigamiento en el lugar de trabajo nunca se denuncian oficialmente, ya que las víctimas a menudo desconocen cómo hacerlo. Si sientes que te están acosando en el trabajo, aquí te explicamos cómo manejar la situación:
1. Hacer uso de los recursos.
El primer paso es revisar el manual para empleados de su empresa. Su empresa tendría un gerente de recursos humanos a cargo de atender las quejas internas. Hable con ellos sobre sus derechos legales, ya sea que decida presentar una queja o no.
2. reportalo
Una vez que haya terminado de hablar con su supervisor, personal de recursos humanos o consejero sobre el problema y esté completamente informado acerca de las políticas y procedimientos, informe el acoso. Presente el informe por escrito o, si el problema se plantea en una reunión, sígalo con un resumen por escrito. Conserve una copia de su queja y cualquier respuesta que reciba de su empleador.
3. Escribe las cosas
Los detalles son importantes, cualquier acoso que experimente debe anotarse con el mayor detalle posible. Incluya detalles tales como fecha, hora, lugares y testigos potenciales. Además, anote la cadena de eventos que pertenecen al acoso. Dado que este registro es importante, guárdelo en un lugar seguro, preferiblemente en casa, donde pueda tener acceso a él a pesar de las consecuencias. No lo guarde en la caja fuerte de la oficina ni en las computadoras.
4. Banda junto con otras posibles víctimas
Si no es la única persona que está siendo acosada, haga que sus compañeros de trabajo escriban sus experiencias y también informen sobre sus incidentes. Si otros no están dispuestos a escribir a pesar de ser acosados, mencione en su informe que hay otros que han sido acosados.
5. Salvaguarda tus registros
Cuando su acosador es un supervisor, es posible que se defiendan atacando el desempeño de su trabajo. Tenga copias de su desempeño incluyendo cualquier evaluación de desempeño, memorandos o cartas que documenten su calidad de trabajo. Si no los tienes, trata de reunirlos por medios legítimos. Si la política de la compañía lo permite, revise el archivo de su personal y haga copias de él. Guarde todo de forma segura en casa junto con el resto de los documentos.
6. Obtener testigos
Si es posible hacerlo de manera segura, haga que testigos corroboren su historia. Seguramente podrá encontrar aliados que hayan sido acosados por la misma persona y estén dispuestos a apoyar su caso.
7. Recopilar información
Tenga una lista de todas las personas y situaciones importantes que deben investigarse en la queja inicial. Esto hace que sea más fácil para los oficiales de investigación ya que tienen todo lo que necesitan para hacer su trabajo.
8. No dejes que te desvíe
Aunque es difícil, trata de no ser desviado por los incidentes. Continúa haciendo un buen trabajo y mantén un registro meticuloso de todo.
9. Busque el apoyo de amigos y familiares
Hable con amigos y familiares que lo apoyen sobre su abuso y cómo lo está tratando. Hablar con otros puede brindarte el apoyo que tanto necesitas e incluso algunas buenas sugerencias.
Ley y otras opciones en la India
Cuando se trata de acoso en el lugar de trabajo, las leyes de la India que son aplicables en estas circunstancias son las siguientes:
- Mala conducta que incumbe al Reglamento
- Si los actos específicos no se incluyen como conducta indebida según las órdenes vigentes, la cláusula relativa a la actuación subversiva de la disciplina y el comportamiento decente en las instalaciones del establecimiento.
- Prácticas laborales desleales bajo la Ley de Disputas Industriales de 1947
- Disposición pertinente del Código Penal de India-1860
1. Ley de acoso sexual de mujeres en el lugar de trabajo
Aunque el acoso se presenta en todas sus formas, las mujeres se enfrentan con mayor frecuencia al acoso sexual en el trabajo en general. La Ley de Acoso Sexual de Mujeres en el Lugar de Trabajo (Prevención, Prohibición y Reparación) de 2013 establece un sistema para investigar y remediar las denuncias contra el acoso sexual de mujeres en el lugar de trabajo. También tiene salvaguardas contra cargos maliciosos o falsos.
2. El Movimiento #MeToo
Dado que el acoso sexual a las mujeres en los lugares de trabajo es un problema rampante, las represalias de las mujeres en su contra cobraron impulso en forma del movimiento #MeToo de la India en octubre de 2018. El movimiento de masas dio a muchas mujeres en industrias como el entretenimiento, los medios de comunicación y el gobierno. y el sector privado para denunciar y presentar denuncias de acoso sexual contra muchos hombres. El impacto del movimiento se vio en la forma de renuncia o despido de los acusados de sus trabajos, desasociación y condena de sus pares en sus respectivas industrias y en el caso de las celebridades; La ira de sus fans o el público en contra de sus acciones.
Comprender y reconocer el acoso en el lugar de trabajo es el primer paso para enfrentar este problema tóxico. Es imperativo más adelante seguir con las acciones necesarias para detenerlo y garantizar que no vuelva a suceder.